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Coordenador Central de Relacionamento

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  • Período Integral
  • Manaus

Grupo Gerbera

Titulo da vaga de emprego: Coordenador Central de Relacionamento

Cidade: Manaus

Empresa: Grupo Gerbera

Descrição da vaga:

Missão do Cargo
Garantir a excelência operacional da Central de Relacionamento, assegurando que os objetivos da franquia sejam atingidos por meio da gestão dos procedimentos de atendimento da base de revendedores.Responsabilidades

  • Gerenciar as metas e indicadores da equipe, criando estratégias mensais para alcançar os resultados esperados.
  • Liderar e desenvolver o time, comunicando metas e indicadores de forma clara.
  • Realizar a gestão de pessoas, promovendo avaliações de desempenho e acompanhando o desenvolvimento das equipes.
  • Garantir a qualidade no atendimento a revendedores, seguindo os fluxos estabelecidos pela franquia.
  • Participar de processos de recrutamento, seleção e desligamento de colaboradores.
  • Comunicar normas internas e diretrizes da franqueadora, garantindo padronização.
  • Manter e aumentar a base ativa de revendedores por meio de ações de captação, incentivo, cobrança e negociação de inadimplentes.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo.
  • Habilidades de negociação, cobrança, prospecção e comunicação eficaz.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resiliência para lidar com desafios.
  • Gestão de pessoas.
  • Experiência Comprovada na área.

Um dos nossos valores é “Respeito a Diversidade”. Para isso, buscamos talentos independente de gênero, religião, orientação sexual, raça, etnia ou PCD. Assumimos o compromisso de representar a sociedade em sua diversidade e oportunizar o desenvolvimento dos nosso colaboradores respeitando a individualidade de cada pessoa.

Grupo Gerbera

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